POLITICA DELLA QUALITÀ

CINETIX, fondata e operante dal 2003, opera nel comparto dell’elettronica professionale e per le telecomunicazioni. CINETIX nasce dalla collaborazione di Telena con un gruppo di professionisti provenienti dalla Necsy di Padova e dall’incorporazione di un ramo d’azienda della Siscom Srl. CINETIX è presente in alcuni segmenti del mercato di telecomunicazioni ove spesso è richiesto di rispondere a specifiche tecniche ben precise del Committente; si tratta di prodotti di alta tecnologia che trovano impiego nelle reti di telecomunicazione pubbliche e che vengono acquistati o dagli Operatori o dai costruttori di sistemi di telecomunicazione.

La CINETIX ha sviluppato il proprio Sistema di Gestione Qualità, in linea con requisiti previsti dalla norma UNI EN ISO 9001 con riferimento ai seguenti servizi/ prodotti:

“Progettazione, realizzazione, vendita, installazione e manutenzione di sistemi di monitoraggio per le telecomunicazioni. Progettazione e vendita di apparati ed impianti automatici per i trattamenti e le finiture superficiali con gestione della realizzazione, installazione e manutenzione affidata a terzi.”

Le esperienze di CINETIX riguardano:

  • monitoraggio del traffico
  • sincronizzazione di reti SDH e VoIP
  • generazione di traffico artificiale per il test di servizi ed apparati
  • progettazione, realizzazione, installazione e manutenzione di apparati ed impianti automatici per i trattamenti e le finiture superficiali

I prodotti di CINETIX sono:

  • apparati di misura del QoS su rete fissa e mobile
  • apparati e sistemi di analisi della segnalazione
  • sistemi per la generazione di traffico artificiale
  • sistemi per la Network Visibility
  • soluzioni per la rilevazione del traffico voce, dati, fax
  • sistemi di sincronizzazione
  • apparati ed impianti automatici per i trattamenti e le finiture superficiali

I servizi di CINETIX sono:

  • definizione e gestione di progetti per conto terzi
  • outsourcing di servizi di monitoraggio traffico voce e dati
  • manutenzione, riparazione e adeguamento evolutivo di apparati e sistemi di telecomunicazione
  • sviluppi software e System Integration
  • progettazione, installazione e manutenzione di apparati ed impianti automatici per i trattamenti e le finiture superficiali

Obiettivo strategico principale di CINETIX è la soddisfazione del Cliente e delle parti interessate attraverso il miglioramento continuo di tutti i processi aziendali.

La Direzione di CINETIX intende conseguire tale miglioramento sviluppando ed applicando un progetto qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001.

CINETIX si impegna quindi a:

  • sviluppare in tutta l’azienda la cultura della qualità
  • assegnare al cliente finale e ai propri committenti un ruolo centrale nelle strategie e nei processi di miglioramento aziendale, ponendo la “soddisfazione del cliente” quale dominante nei valori
  • operare nel rispetto delle leggi e norme vigenti ed a soddisfare i requisiti applicabili
  • monitorare i processi aziendali per individuare opportunità di ottimizzazione nell’utilizzo delle risorse, al fine di raggiungere il massimo livello di efficacia ed efficienza nell’ottica del miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità
  • ottenere e mantenere nel tempo gli standard qualitativi caratteristici del servizio/prodotti, contrattualmente definiti
  • adottare procedure di reclamo che consentano la risoluzione tempestiva dei reclami presentati dai clienti, l’analisi periodica delle non conformità segnalate e quindi l’adozione di misure atte ad impedire che si riverifichino
  • coinvolgere i dipendenti ed i collaboratori nello sviluppo del sistema di gestione per la qualità e nel miglioramento continuo

Tutto il personale ed i collaboratori di CINETIX sono tenuti a supportare attivamente il Responsabile Gestione Qualità ing. Antonio Del Rio nel miglioramento della gestione aziendale per la qualità.

Questa dichiarazione è periodicamente aggiornata e trasmessa a tutto il personale e a tutti i collaboratori di CINETIX, unitamente alle tabelle di definizione degli obiettivi generali e a breve termine.

Con la presente si invita quindi il personale ed i collaboratori a rendersi partecipi della politica definita, per quanto nelle proprie facoltà e competenze.

La partecipazione di tutti deve tradursi in:

  • comunicazione di osservazioni in merito alla possibilità di svolgere in modo migliore le attività che ricadono nelle mansioni assegnate a ciascuno
  • segnalazione di difficoltà e carenze nello sviluppo dei processi interni ed esterni a CINETIX che possono pregiudicare il buon esito dei servizi o la tutela della salute e sicurezza sul lavoro del personale dipendente e dei collaboratori
  • rispetto delle regole definite in riferimento alla politica dichiarata e trasmesse di volta in volta al personale ed ai collaboratori attraverso la documentazione di sistema e/o apposite istruzioni/circolari
  • presenza e partecipazione attiva alle riunioni indette dai vari Responsabili incaricati di coordinare il personale ed i collaboratori, allo scopo di sviluppare la corretta gestione dei processi e delle attività in riferimento a leggi, norme e documentazione di CINETIX.

Quanto sopra, se attuato da parte di ciascuno, potrà contribuire in gran misura al benessere:

  • di CINETIX in quanto azienda fornitrice di prodotti e servizi sul mercato
  • del personale e dei collaboratori di CINETIX, in quanto persone impegnate in attività lavorative che garantiscano soddisfazione, motivazione e crescita professionale
  • delle parti interessate interne ed esterne con cui la Cinetix interagisce nell’ambito dell’esercizio delle proprie attività

Data: 15 gennaio 2020